Profesyönel tercüme bürosu
Tanra Ltd. Rusça çeviri hizmetlerinde profesyonel çözümler sunar.
Piyasada çok fazla sayıda tercüme bürosunun faaliyet göstermesi, çeviri bürolarının seçimi konusunda müşterilerin haklı olarak şu soruyu sormasına neden olmaktadır: "Hangi kriterlere göre bir tercüme bürosu seçmeliyim?"
Türkiye'deki tercüme piyasasının belki de en büyük sorunu, tercüme işleri ile ilgili standartların ve sertifikasyon kuruluşlarının yokluğudur.
Hangi tercüme bürosunun işinde uzman olduğunu belirleyecek kuruluşlar olmadığı gibi, müşteriler de tercüme hizmetlerini sunan şirketlerin seçimi konusunda yeterli pratiğe ve kriterlere sahip değildir. Çoğu zaman şirkele ilgili tek bilgi kaynağı, tercüme bürosunun internet sayfasıdır. Ancak, tercüme bürolarının seçimi konusunda böyle bir kriterin son derece yetersiz kaldığını söyleyebiliriz.
Uygulanması gereken prensipler ve kriterlerle ilgili kısa bilgiler aşağıda yer almaktadır:
Profesyonel bir tercüme bürosu piyasanın lideri olmaya, sektörü şekillendirmeye ve yeni ortak standartlar oluşturmaya çalışmalıdır.
Piyasanın lideri olmak ciddi bir kriter olmakla birlikte, tercüme hizmetlerini sunan profesyonel bir şirket olmak için yeterli bir faktör değildir. Liderlik, genel olarak, geniş iş deneyimine, gelişmiş çalışma teknolojisine ve yüksek müşteri sayısına dayanır. Doğal olarak, lider durumundaki tercüme şirketi, sadece müşterilerinin gözünde değil, fakat diğer tercüme bürolarının gözünde de aynı izlenime sahip olmalıdır.
Türkiye'nin bugünkü tercüme piyasasında sektörü şekillendirmeye ve yeni standartlar getirmeye çalışan kuruluşların var olduğunu görüyoruz. Söz konusu kuruluşlar, uluslararası standartlara uyan kalite yönetim sistemlerinin uygulanmasını konusunda çalışmalar yapmaktadır. Bugünkü durumda söz konusu çalışmalar, ulusal kalite standartlarının oluşması için atılan yeni adımlar niteliğindedir.
Profesyonel bir tercüme bürosu kendini sürekli olarak geliştirmeye devam etmeli; aldığı her bir yeni siparişle daha iyi hizmet vermelidir.
Piyasanın ihtiyaçlarını göz önünde bulundurduğumuzda bügünkü tercüman kadrolarını hazırlama çalışmalarını oldukça yetersiz kaldığını söyleyebiliriz. Bu bağlamda sektör liderlerine düşen en önemli görevlerden biri de, sektörün uzmanlarını eğitim sürecine aktif olarak dahil etmektir.
Tercüme bürosu, müştersii için uluslararası piyasanın kapılarını açan bir nevi rehberdir. Uluslararası piyasaya açılan herhangi bir şirket, dil konusunda profesyonel destek sağlayan tercüme bürosunun yardımını almadan işlerini yürütemeyeceğinden müşteri ile tercüme bürosu aynı amaç doğrultusunda bir takım gibi çalışmalı ve başarıyı paylaşmalıdır.
Tercüme sektörünün genel misyonu ülkenin dış ilişkilerini geliştirmek ve ulusal şirketlerin prestijini uluslararası piyasada geliştirmek olduğundan, tercüme şirketleri, bir bakımdan, müşterilerinin çıkarları için bir yana, ülkesi için aktif olarak çalışan vatanseverler durumundadır.
Profesyonel bir tercüme bürosu, değişen piyasaya ayak uydurabilmelidir. Piyasa liderliği, modern yönetim teknolojilerinin kullanımını şart koyar. Unutmamak gerekir ki tercüme büroları, çoğu zaman, modern teknolojiler konusunda yol almış kuruluşlarla çalıştığından, müşterilerinin ihtiyaçlarına cevap verebilmek için en son yenilikleri takip etmekle yükümlüdür.
Profesyonel bir tercüme bürosu daima müşterinin yanında olmalı, beklentilerinden daha fazlasını sunmak için elinden geleni yapmalıdır. Nihayet hizmet sektöründe çalışan şirketler için müşteriye odaklı hizmet sunmak birincil hedeflerden biri olmalıdır. Bununla birlikte müşteri, yararlandığı hizmetlerin kalitesini değiştirme yetkisine sahip olmalıdır.
Yukarıdaki prensiplerin göz önünde bulundurulması, uygun dil çözümleri sunan bir takım arkadaşının daha rahat seçilmesine yardımcı olur.